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井冈山大学学生工作处(部)服务承诺制

 

井冈山大学学生工作处(部)服务承诺制

 

为规范我学生工作处(部)工作人员的服务行为,增强服务意识,方便学生办事,提高工作效率和服务质量,特制定本制度。

一、郑重承诺:理顺和简化办事程序,优化服务质量,提高办事效率;做到一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切。

二、实行首问负责制和首办制,办事不推诿、不扯皮、不缺位。

三、克已奉公,遵守纪律;说实话、报实情、办实事、求实效;艰苦奋斗、勤俭节约、爱惜国有资产。

四、规范服务,文明用语,不因当事人态度及关系、人情影响公正办事。

五、以认真负责的态度对待学生反映的问题,一般性问题当场给予解决或答复,涉及多部门的问题三个工作日之内给予答复或解释。

六、凡涉及学生奖励、处分等事项一定做到公平、公正、公开。

七、接受广大师生员工监督。

| 发布时间: 2013-11-18 16:21:00  |

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